تعريفات الجودة المختلفة
تعريفات الجودة المختلفة! وكيف يؤثر تبني المؤسسة لتعريف للجودة على نظام إدارتها للجودة ووصولها للتميز المؤسسي. الجودة هي مفهوم أساسي لأي منظمة ترغب في تحقيق التميز. ومع ذلك، لا يوجد تعريف واحد للجودة متفق عليه عالميًا. بدلاً من ذلك، يجب على المنظمات اختيار تعريف للجودة يتماشى مع احتياجاتها وأهدافها المحددة. أحد أهم العوامل التي يجب […]
المتسوق الخفي Mystery Shopper
المتسوق الخفي Mystery Shopper، في ظل تزايد المنافسة في قطاع الأعمال في كافة المجالات، مع زيادة التوقعات لمستوى الخدمة التي يتلقاها المستخدمون خاصة في مجال الدعم الهاتفي والإلكتروني، من الضروري لجميع المرافق الناجحة بغض النظر عن حجمها قياس أدائها المهني ومراقبة مستوى رضا العملاء والمستخدمين عن الخدمة وفقا لعملية تقييم علمي تدعم تطوير الأعمال. ما […]
حصول شركة المطاحن الثانية على شهادات مطابقة آيزو العالمية
احتفلت شركة المطاحن الثانية بالرياض، بحصولها على شهادتي المطابقة لمتطلبات مواصفة ISO 14001:2015 الخاصة بنظام إدارة البيئة، ومواصفة ISO 45001:2018 الخاصة بنظام إدارة السلامة والصحة المهنية، هذا الشهر. قام الرئيس التنفيذي لشركة المطاحن الثانية بحضور الاحتفالية التي انعقدت بمقر الشركة بالرياض، شهد الاحتفال عدد من أهم القيادات بالشركة ومجموعة من العاملين في سياق متصل، قامت […]
أدوات الجودة Quality Tools |أدوات إدارة الجودة السبعة
ادوات تحسين الجودة
يوم طويق للتوظيف
تشرفنا بالمشاركة في فعالية “يوم طويق للتوظيف” والذي نظمته أكاديمية طويق لمدة يومين 29 و 30 مارس بمقرها الرئيسي بمدينة الرياض بهدف المساهمة في دعم وتوظيف خريجي معسكرات الأكاديمية وبرامجها في مختلف المجالات هدفت الأكاديمية إلى إتاحة الفرصة لعدد 350 خريجا من معسكراتها وبرامجها من مختلف التخصصات التقنية ، من خلال المؤسسات الشريكة ، وسد […]
ما هو نظام إدارة الجودة|نظام ادارة الجودة
نظام ادارة الجودة | ما هو نظام إدارة الجودة
للإجابة على هذا السؤال، يمكننا أولاً تقسيم الجملة على النحو التالي:
معنى كلمة نظام هو مجموعة من العناصر المتفاعلة أو المتداخلة لتحقيق هدف معين، بينما تعني كلمة إدارة توجيه موارد المنظمة لتحقيق أهدافها، ومعنى الجودة هي الدرجة التي بها تستوفى مجموعة من الخصائص الكامنة للمتطلبات.
اتفاقية جمعية البر الأهلية بالرياض
ضمن برامج كوالتيزر ومسؤولياتها تجاه المجتمع، أبرمت شركة كوالتيزر مع جمعية البر الأهلية بالرياض، اتفاقية لمراجعة وتحديث نظام إدارة الجودة المطبق بالجمعية ،مقارنة بالمواصفة الدولية ISO 9001:2015 الخاصة بمتطلبات نظام إدارة الجودة. يأتي هذا الاتفاق ( اتفاقية جمعية البر الأهلية بالرياض وشركة كوالتيزر) ليؤكد حرص جمعية البر الأهلية بالرياض، على عمليات التحسين المستمر وضبط جودة […]