مدقق داخلي

المدقق الداخلي لمواصفة ISO 9001 هو الشخص المسؤول عن تقييم فعالية نظام إدارة الجودة في المنظمة والتأكد من توافقه مع متطلبات معيار ISO 9001:2015. يقوم المدقق الداخلي بفحص العمليات والإجراءات المطبقة داخل المنظمة بهدف تحسين الكفاءة والامتثال للمعايير الدولية

المهام والمسؤوليات
التخطيط لعمليات التدقيق: إعداد خطة التدقيق وتحديد الأهداف والمعايير والنطاق، بالإضافة إلى جدولة زيارات التدقيق
إجراء التدقيق: فحص ومراجعة العمليات والإجراءات داخل المنظمة، وجمع الأدلة الموضوعية من خلال الملاحظات، المقابلات، ومراجعة الوثائق
تحديد المخاطر والفرص: الكشف عن أوجه القصور والمخاطر المحتملة، بالإضافة إلى تحديد الفرص للتحسين والتطوير
إعداد التقارير: كتابة تقارير التدقيق التي تتضمن نتائج التدقيق والتوصيات للتحسين، ومناقشتها مع الإدارة والأقسام ذات الصلة
متابعة الإجراءات التصحيحية: التأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية للتحسين وحل أوجه القصور التي تم اكتشافها خلال التدقيق

 أهمية المدقق الداخلي
ضمان الجودة: يساعد التدقيق الداخلي في التأكد من أن نظام إدارة الجودة يعمل بفعالية ويساهم في تحقيق أهداف المنظمة
التحسين المستمر: يوفر التدقيق الداخلي رؤى قيمة حول فرص التحسين، مما يساعد المنظمة على التطور وتحسين أدائها بشكل مستمر
الامتثال للمعايير: يضمن الامتثال لمتطلبات ISO 9001، مما يدعم جهود المنظمة في الحفاظ على شهادتها وضمان رضا العملاء
يعد دور المدقق الداخلي جوهريًا لضمان التميز والجودة في العمليات والخدمات، وبالتالي يعزز من قدرة المنظمة على المنافسة في السوق وتحقيق رضا العملاء المستمر

. مما يضيف قيمة مهنية ويساعد في التميز في مجال إدارة الجودة Exemplar Global بعد إتمام الدورة، يحصل المشاركون على شهادة معترف بها من قبل